Яндекс.Бизнес — плюсы и минусы, как убивает своих конкурентов
Яндекс.Бизнес — это справочный сервис, который как бы должен публиковать информацию о компаниях в поисковой системе Яндекс. Информационную справку может открыть любой владелец малого и среднего бизнеса. Но, реальная и основная цель сервиса, заставить владельцев бизнеса пользоваться автоматической платной рекламой.
Ранее также существовал сервис Яндекс.Справочник и именно после того, как в 2020 году два сервиса объединили в один и Яндекс.Справочник стал «Я.Бизнес» работа сервиса стала уходить в худшую сторону до неузнаваемости.
Какие плюсы в Яндекс.Бизнес
Плюсы в Яндекс.Бизнес начинаются с того, что сервис сделан удобно. Можно загружать фотографии, различные документы, например в виде благодарственных писем, публиковать информационные посты. Есть возможность публиковать товары или услуги. После подтверждения вашей компании, вам становятся доступны дополнительные сервисы, которые должны быть подключены и связаны с вашей компанией, но на самом деле там свои администраторы, которые работают по принципу — «Каждый суслик в поле – агроном!
Для всех, кто не попрощался еще с любой рекламой в Яндексе, найдет для себя функцию по запуску автоматической рекламы, очень полезной, но бесполезной.
Очень хотелось бы, и были надежды, что получиться написать больше положительных моментов, но, к сожалению, все плюсы и положительные моменты на этом закончились.
Минусы в Яндекс.Бизнес
Минусы в Яндекс.Бизнес очень серьезные, так как все эти минусы могут просто убить любой бизнес. Начиная со слива денежных средств до удаления вашей карточки вместе с отзывами и не важно сколько лет вашей компании. Особенно это касается тех, кто решил открыть компанию по созданию и продвижению сайта в Москве и других городах.
После того как вы все оформили в Яндекс. Бизнес, вам нужно подтвердить номер телефона, который вы указали в справке. Если ваша компания имеет городской номер, то вы, как и большая часть организаций столкнетесь с тем, что смс на городской номер не отправить, а звонки с помощью которых можно прослушать код, не поступают. Кому-то везет, кому-то нет. Так вот если вам не повезло, вы можете ждать день, два, неделю и даже месяц, когда надоест, вы попытаетесь обратиться в техническую поддержку. Тут есть тоже самые забавные вещи. Начиная с того, что техническая поддержка попросит указать не городской номер, а какой-нибудь простой, федеральный номер, на который вроде как должна, но не обязана, поступить смс. Когда техническая поддержка Я.Бизнеса поймет, что от этого не принесет результата, вас попросят предоставить сотруднику Яндекс доверенность с печатью вашей компании, которая позволит лично сотруднику Яндекс, подтвердить ваш номер. Кажется, что проблема решена, но на самом деле это не так. Дальше еще хуже.
После всех этих манипуляций вам присваивается метка, что компаний подтверждена. Вы спокойно начинаете работать. Затем, через несколько дней, вам приходит сообщение, что не все же техническая поддержка, не может подтвердить существование вашей компании и просят прислать договор аренды или видеоролик вашего офиса. Реальные отзывы клиентов и благодарственные письма реальных компаний, Яндекс пускает в игнор! Договор аренды не очень хочется посылать в Яндекс, так как там присутствуют контактные данные третьего лица (арендодателя). Если арендодатель не против отправить договор в Яндекс, то все хорошо, можно отправить, но некоторым эта идея не нравиться, и они не хотят, чтобы их данные передавались куда-то. Значит остается вариант с записью видеоролика. Вы делаете ролик, снимаете улицу, вход в здание и вход в офис, записываете это все непрерывной любительской съемкой. Затем отправляете ее сотрудником Яндекса, которые запросили этот видеоролик.
Через несколько дней приходит новое сообщение, что ролик не подходит и начинают требовать договор аренды. Вот тут начинается самое интересное. Если ваш арендодатель не против, чтобы вы выслали в Яндекс договор аренды, отлично, но не совсем, после этого у вас будут просить документы с налоговой, отчеты, балансы и так далее. У одной компании, требовали прислать всю отчетность по бухгалтерии. Хотя это не указано в перечне необходимых документов для подтверждения.
Получается чистое самоуправство со стороны Яндекс. Тем более если учитывать, что вся дополнительная информация, которую требовали, может считаться коммерческой тайной. А Яндекс не является налоговой или любой другой государственной проверяющей инстанцией или службой. Стоит заметить, перечень документов для подтверждения, не требуются, НО, если его не предоставить, вас заблокируют. А значит, система предоставления документов основана на добровольно принудительном порядке.
Что требуется для подтверждения компании в Яндекс.Бизнес:
- Предоставить скан-копию договора, на основании которого арендуется помещение; — (У многих после предоставления договора, начинают требовать другие документы на компанию, могут даже потребовать всю отчетность из бухгалтерии)
- Подтвердить документами право владения недвижимостью по адресу, который компания указала в карточке; — (Будет отлично если владелец помещения не пошлет вас далеко и лесом)
- Снять подтверждающее видео, на котором можно будет увидеть здание, адрес, фасад вашей компании; — (По поводу фасада просто, если он есть, то хорошо, а если нету, делайте. Но что снова делать если он вам не нужен? Определите стоимость изготовления фасада и отправьте счет за монтажные работы в Яндекс, пусть оплачивают фасад. Яндексу нужен фасад, а не вам. Пусть Яндекс и платит, вы потом сделаете фото и отправили им. Смешно правда?)
Как видите, в этот перечень не входят проверки, которые без труда и нервотрепки возможно определить местонахождения офиса. Но Яндексу это не нужно. Почему? Об этом чуть позже.
После отправки договора аренды, у компании стали требовать всю отчетность из бухгалтерии, но у компании оказалась мощная юридическая поддержка, которая отбила все желание у Яндекс запрашивать такие документы. (видимо затупил какой-то прыщавый подросток в поддержке Яндекса). Справка компании была подтверждена и опубликована.
Вы можете пояснить и привести доводы, что в договоре аренды присутствуют контактные данные третьего лица (арендодателя) и распространять или передавать чужие контактные данные, вы не можете, так как это просто незаконно. Вы можете предложить приехать к вам в офис в любое время, но конечно же в рабочие дни и часы. Так же можете предложить выслать письмо с кодом на указанный адрес в вашей справке о компании, как это делает Google. Но все ваши предложения будут игнорироваться. Так как кому-то в Яндексе это не выгодно и не нужно!
Абсолютно все ваши предложения, с помощью которых можно определить достоверность информации в справки о компании, сотрудниками Яндекса будут игнорированы! И вам будет предложено, оформить справку о компании, у которой нет фактического адреса. Конкретная глупость для тех компаний, которые все же имеют офисы. Почему происходит весь этот бред в Яндекс.Бизнес?
Яндекс.Бизнес убивает бизнес своих конкурентов
Почему происходит такая ситуация в Яндекс.Бизнес, объяснить очень просто. Если внимательно рассмотреть их способы проверки, то все делается для того, чтобы постараться убить бизнес своих конкурентов.
Вариант первый
Вы являетесь злостным конкурентом. Конечно, не самому Яндексу, владельцы Яндекса даже могут не знать о таком беспределе со стороны своих сотрудников, которые из-за дня в день понемногу рушат репутацию Яндекса. Хотя она уже практически разрушена и многие все больше и больше уделять внимание в сторону поисковой системы Google.
Вся эта ситуация говорит о том, что вы стали конкурентом какого-то сотрудника в Яндексе, который на стороне имеет такой же бизнес как у вас и ему не нужны в поиске конкуренты. А так как у него есть возможности повлиять на ситуацию, он применяет свои возможности для устранения в поиске своих конкурентов, которые вот-вот наступят ему на хвост. Особенно такая ситуация преследует компании, которые предоставляют реально качественные услуги по созданию и продвижению сайтов. А так как сотрудники Яндекс, именно такие же услуги оказывают на стороне, но очень слабые и не качественные, то начинают вредить своим конкурентам с помощью предоставленных им возможностей в Я.Бизнес.
Компании с другими направлениями также могут страдать. Так как у сотрудников в Яндексе есть близкие и знакомые, которые могут вести бизнес в других направлениях. Определить, что вы кому-то из сотрудников Яндекса наступили на хвост, очень легко, проявляется это тогда, когда ваша компания попадает под серьезный пресс и не важно сколько лет вашей компании. Неважно, есть ли у вас благодарственные письма от различных организаций или имеются другие документы, которые подтверждают реальность компании. Безосновательная блокировка карточки вашей компании и удаление всех отзывов, является четким признаком борьбы с конкурентами.
Вариант второй — вся некрасивая ситуация со стороны Яндекс.Бизнес, может быть ещё из-за того, что там работают молодые парни и девушки, которым нафиг ничего не нужно. Что-то не поняли и не увидели, разбираться не будут, просто удалят вашу карточку и будут вас пичкать готовыми и шаблонными ответами. Например такими:
Мы попросили подтвердить ответ в виде бреда, чтобы люди могли убедиться в глупости сотрудников Яндекс.Бизнес. В итоге, они стали делать самое лучше, что только могут и умеют, — игнорировать.
Тут нужно понимать, что просят и заставляют сделать с карточкой вашей компании.
- Какая компания, которая имеет фактический адрес, оформит карточку как компания без адреса? Вы должны сделать так, как считает сотрудник Яндекс.Бизнес. Если он считает, что у вас нет офиса, значит так и есть! Ему виднее!
- Такая карточка не будет видна в поиске и имеет целый ряд бесполезных моментов, которые даже обсуждать нет смысла. Тут можно просто сказать, ее просто нет! Ваши клиенты ее не найдут. Такая карточка может быть видна только после оплаты рекламной компании. Об этом конечно же, нигде не говориться.
Вариант третий — такое может происходить с организациями, которые не пользуются хоть какой-нибудь рекламной кампанией в Яндекс.бизнес. Вы становитесь им неинтересны. Именно такими вышеперечисленными способами, заставляют вас пользоваться платной рекламой.
Наш совет, это начинать рассматривать способы продвижения в системе Google. 100% очень обидно, когда вы вкладываете все силы в свой бизнес, а какой-то сопливый администратор в Яндекс.Бизнес, одним нажатием, удаляет все ваши труды. Помните, когда вы оказываете действительно полезные услуги, и вы с таким сталкиваетесь, значит у вас конкурентоспособная организация!
Блокировка компании после проверки
Помните, что даже если вы отправили все документы, а может потанцевали с бубном возле костра или произнесли заклинания и вам прислали такой ответ.
Мы всё проверили и опубликовали информацию о вашей организации на Яндекс Картах. Обновление информации может занять 1-3 дня.
Вашу карточку компании после публикации снова заблокируют. И каждую неделю будут вашу организацию постоянно блокировать в конце недели и в начале недели опубликовывать, будут делать так, чтобы у вас компания в справке работала дай бог один день в неделю. Так как заблокировать карточку без оснований Я.Бизнес может сразу, а вот опубликовать карточку могут только в течении 3-7 дней. Все продумано!